서인천세무서(seoincheon@nts.go.kr, 서장·최병남 사진)는 일하는 분위기 조성을 위한 톡톡튀는 아이디어로 세정가에 신선한 화제를 불러일으키고 있다.

서인천署는 납세자에 대한 친절서비스행정을 좀더 효과적으로 실천하겠다는 최병남 서장의 뜻에 따라 `5분 스피치(speech) 방송'을 시작, 전 직원의 참여속에 5개월여 동안 매일 아침 발표·방송하는 시간을 마련, 진행하고 있다.

5분 스피치 방송은 형식 및 주제에 관계없이 친절업무 개선방향, 건의사항 등 전 직원들이 동료들에게 전하고 싶은 말을 5분 정도 분량으로 녹음테이프에 담아 발표일 2~3일전에 관리팀에 제출하면 순번대로 매일 아침 업무시작 5분전에 방송테이프를 통해 잔잔한 배경음악과 함께 署내 구석구석 전파를 타고 방송된다.

이에 직원들은 `오늘은 무슨 사연이 흘러나올까'하고 기대한다며 청취 호응도도 높다고 밝혔다.

최병남 서장은 “발표내용으로 동료간의 격려·화합·결속·단결을 도모해 납세자만족도가 처음보다 많이 개선됐다”며 “앞으로도 이러한 실천을 통해 납세서비스행정에 최선을 다 할 것”이라고 말했다.

한편 서인천署는 연말에 방송된 내용을 연말에 책자로 출판, 직원들에게 배부할 예정이다.