광주본부세관(세관장. 손정준)은 광주공항을 이용하는 해외여행자들의 세관업무 만족도를 향상시키기 위해 지난 3월 모범적인 여행사 관계자를 휴대품통관분야 Customs-Family(7명)로 위촉한 데 이어, 29일 광주공항에서 휴대품통관 일일체험행사를 실시했다.

 체험행사는 29일 오전 11시 30분에 입항하는 상해발 동방항공 MU5057편을 대상으로 1시간에 걸쳐 여행자휴대품 통관과정의 흐름에 따라 우범여행자 선별 감시, 신변검색, 수하물 X-ray검색, 우범수하물 개장검사 등을 직접 실행해 보거나 참관하는 형태로 이루어졌다.

 Customs-Family들은 "일일체험행사를 통해 세관행정에 대하여 조금이나마 이해하게 되었다"며 "세관 직원들이 친절하고 신속한 통관으로 여행자들의 만족도를 높이는 한편 사회안전 위해물품 등의 밀반입 차단을 위해 얼마나 노력하고 있는가를 직접 확인하는 중요한 계기였다"고 소감을 밝혔다. 아울러 세관 직원들의 노고에 대해 위로와 감사의 말도 잊지 않았다.

 손정준 광주세관장은 "'휴대품통관분야 C-Family일일체험 행사'를 계기로 C-Family들의 자발적인 법규준수를 유도하고 통관상의 개선의견을 수렴, 업무에 적극 반영함으로써 '동반자적 협력관계' 속에서 광주공항을 이용하는 해외 여행자에 대한 친절서비스와 고객만족도를 한 단계 높여 나가겠다"고 말했다.