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부가가치세 예정신고와 오는 5월 종합소득세신고를 앞두고 전국에서 걸려오는 세무상담이 러시를 이루고 있다. 신속·정확·친절을 생명으로 하는 상담원들은 “감사합니다”로 아침을 시작, “감사합니다”로 하루 일과를 맺는다.〈헤드셋을 장착하고 상담에 열중하고 있는 콜센터직원의 모습〉