현금영수증제가 겉돌고 있는 이유로 음식업종 등의 종업원들 대부분이이 현금영수증 단말기 사용법을 모르고 있기 때문이다.

P음식점 여종업원이 A양은 '사장님이 단말기 사용법을 전혀 가르쳐 주지 않았다"면서 소득공제용 현금영수증 발급을 하지 못했다.

이용자인 K모씨는 '결국 현금영수증 받기를 포기했다."면서 모든 직원들에 대한 단말기 사용법 교육을 시켜야 한다고 지적했다.