금호고속은 11일(화) 코엑스 오디토리움에서 열린 '2007년 국가생산성혁신대회'에서 고객만족부문 산업자원부장관 표창을 수상했다고 밝혔다.

이날 행사는 한덕수 국무총리 등 1천 여명이 참석한 가운데 진행되었으며, 금호고속은 고객만족부문에서 산업자원부장관 표창을 받았고, 허기주 노동조합지부장은 노사협력 공로를 인정받아 생산성향상 유공자로 선정되었다.

산업자원부가 주최하고 한국생산성본부가 주관하는 '2007년 국가생산성혁신대회'는 매년 산업계 및 지방자치단체 중 경영생산성향상과 경영혁신활동의 성과가 우수한 기업과 유공자를 포상하는 권위 있는 시상제도이다.

금호고속은 1999년 업계 최초로 고객만족팀을 설립, 운영을 통해 고객만족경영을 실천하고 있다. 고객전용전화, CS 교육, 24시간 이내 고객불만처리 등을 통해 고객만족 업무 활동 강화하고, 지속적으로 서비스 개선 시스템을 운영하고 있으며 업무의 질 향상을 통해 고객만족에 힘쓰고 있다.

이러한 고객만족 노력으로 금호고속은 업계최초 한국서비스품질 우수기업 인증, 한국표준협회 주관 한국서비스품질지수 2년 연속 1위, 한국능률협회 주관 한국산업의 고객만족도 1위 등을 수상하였고 이러한 성과를 인정받아 고객만족부문 산업자원부장관 표창을 수상했다.