울산세무서 류동환 서장은 지역납세자와 내방객 불편을 해소하기 위하여 금년초부터 민원봉사실 입구에 ‘구실이 신문고’를 활용하여 최상의 서비스를 제공하기 위하여 설치했다.

울산세무서 구실이신문고 내용을 살펴보면 “울산세무서는 납세자여러분의 어려움을 적극해결하고 최상의 서비스와 봉사로 제공하기 위하여 노력하고있습니다. 울산세무서를 방문하여서 담당공무원의 업무처리에 만족하였습니까” 라는 질문으로 “구실이 설문지”에 불친절, 불편한점등을 작성하여 함에 투입하여 주지면 즉시 시정하겠습니다. 내용과 함께 손소독 살균기 혈압측정기 등 민원봉사실 내부에 쾌적한 환경조성, 다양한 서비스 제공에 전 직원들과 관리자가 하나의 일치감으로 납세자의 고충을 완전 개선될때까지 꾸준히 노력해 나갈것을 강조했다.