부산지방국세청(청장 허장욱)은 5일 ‘민원서비스 감동플랜’ 실천을 위한『민원실․납보실분야 워크숍』을 개최하고, 민원실 및 납보실분야 종사직원들을 대상으로 직무교육과 외부강사 초청강의를 실시했다

이날 지방청 5층 대강당에서 열린 워크숍에는 지난 달 정기 인사이동 후 새로이 민원실 및 납보실로 전입한 직원들을 대상으로 지방청장 특강, 분야별(납세자보호․조사상담․심사분야) 직무교육, 친절강사 초빙 등 다각적인 교육을 실시하여 참석자들로부터 좋은 반응을 얻었다.

이날 첫 번째 강사로 나선 허 청장은 ‘2010년 국세행정 운영방안’을 중심으로 전달교육을 실시하였으며. 강의 도중 교육대상으로 참석한「베스트 스마일공무원」인 부산진세무서 신복일 민원실장, 중부산 민원실 최금옥 조사관과 동울산 민원실 권지혜 조사관에게 특별히 마련한 선물을 전달하면서 귀감이 되는 친절사례를 직접 소개하기도 하여 참석 직원들로부터 뜨거운 박수를 받았다.

또한, 강의가 끝난 후 참석자 대표인 통영세무서 민원실 조창래 조사관에게 워크숍 기념품으로 마련한 ‘탁상용 거울’을 전달하면서 일선 민원실 및 납보실 종사직원들의 사기를 북돋워 주었다

부산청은 앞으로도 주기적으로 민원실 및 납보실분야 종사직원에 대한 워크숍이나 외부강사 친절교육을 실시하기로 하여, 민원 접점부서의 신뢰도 향상에 크게 기여할 것으로 보인다

허장욱처장은 강의 앞서 과거사에 준한 덕담으로 이 자리에 참석한 관계직원들로부터 아름다운 감동과 찬사를 받았다.

금일참석한 민원실, 납보실에서 근무하는 직원여러분은 항상 미소짓는 얼굴로 고객을 섬기고 배려함으로서 아름답고 행복한 직장은 물론 존경받는 직장이 될것이라고 했다.