국세청은 '99.9.1 제2의 개청과 함께 1백34개 일선 세무서를 99개로 축소하며 광주 전남·북지역의 18개 세무서를 13개로 통·폐합하면서 5개 세무관서로 지서로 축소했다.

특히 전주지역은 북전주세무서를 폐지하고, 진안세무서를 지서로 축소하면서 전주세무서 관할구역이 전주시, 완산구, 덕진구, 완주군, 진안군, 무주군을 관장하고 있다. 현재 직원이 2백여명에 달해 관리자들이 소속부원들의 얼굴도 기억하지 못할 정도로 많은 인원이 근무하고 있어 업무 추진에 많은 애로를 겪고 있다.

전주세무서를 비롯 종로·동대문·울산·대전·부산진세무서 등 지역의 납세자를 고려하지 않고 통합한 세무서는 각종 신고 때만 되면 남대문 새벽시장을 연상시키는 광경이 목격 된다. 신고업무를 담당하지 않는 부서의 고참 직원들은 납세자들이 타고 오는 자동차를 안내하느라 진땀을 빼노라면 청사 건물에서는 인산인해를 이루면서 민원인들로 북새통을 이루고 있다.

이렇듯 포화 세무서는 신고 마감시간이 되면 교통순경을 동원해 교통정리를 시키느라 세무서앞 도로는 난장판이 되고 만다.

물론 신고 마지막날 한꺼번에 찾아오는 민원인들도 문제지만 부가세 신고인원이 무려 5만~6만여명에 달해 협소한 주차장과 한정된 장소에서 신고를 받기는 무리가 따를 수밖에 없다.

제2의 개청과 함께 기능별 조직으로 바뀌면서 직원 개인의 업무량도 과다하지만 기구 축소로 인한 납세자의 과포화로 업무 추진의 한계에 달해 있다는 점을 깊이 인식하고 分署를 서둘러야 한다.

전주세무서 관계자에 따르면 지난해의 신고때에는 교호 감찰요원이 직원으로 위장해  신분증을 착용하고 납세자를 하루종일 안내하면서 직원들을 감시해도 동료직원들이 같이 근무하는 직원으로 착각했다는 웃지 못할 해프닝이 벌어지기도 했다는 것.

국세청 개혁의 성과로 지역담당제 폐지와 기구 축소를 꼽고 있지만 이면에는 직원들이 말 못하고 `벙어리 냉가슴앓듯' 한 내용들이 많다는 것을 인식하고 실적과 명분을 중시하지 말고 현실에 맞는 행정을 추진해 줄 것을 직원들은 바라고 있다.