김 청장은 내방한 납세자들로부터 세무신고와 관련한 불편한 점과 국세청에 바라는 사항을 청취하는 한편, 신고업무 종사 직원들을 격려했다.

김청장은 “지난해 어렵고도 힘든 세정여건속에서도 안정적인 재정확보를 위해 국세행정 본연의 업무를 충실히 수행해 준 직원들에게 감사하다”고 말하고  “여러분이 흘린 땀방울 하나하나가 신뢰받는 국세행정을 이루기 위한 초석임을 잊지 말아 달라“고 당부했다.

 김청장은 또 “ 부가가치세 신고 및 부가가치세 면세사업자 사업장현황신고가 중첩되어 있고 납세자의 방문 증가와 전화문의의 폭주 등으로 신고창구가 혼잡할 것으로 예상되므로 신고창구 운영 및 전화상담 체제를 효율적으로 운영관리”를 지시했다.

이와 함께 “자금부족 등 사업에 어려움을 겪고 있는 사업자나 폭설·한파로 재해를 당한 사업자에 대하여는 납기연장 및 환급금 조기지급 등 적극적인 세정지원을 해 줄 것과 납세자가 세무신고를 하는 과정에서 불편한 점이 있으면 이를 적극 수용하고 개선할 것”을 강조했다.

특히 김청장은 휴일에도 신고업무의 공백이 발생하지 않도록 납세자 중심의 신고관리에 만전을 기하여 줄 것”을 지시하였다