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서울시 강남구(구청장·권용문)는 납세자만족을 위한 서비스행정을 구현키 위해 경기도 용인에 소재한 삼성에버랜드 서비스아카데미에서 표정, 음성, 자세, 대화예절, 용모·복장 등에 대한 친절서비스 교육을 받고 있다. 구(區)는 친절한 공무원에게는 인사상의 가점을 부여하는 한편, 불친절한 공무원에게는 감점을 주기로 했다.
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