국세청은 접근성이 용이한 휴대폰을 통해 언제 어디서나 쉽고 빠르게 공제 요건, 절세 팁 등의 연말정산 정보를 조회하고, 최근 연말정산 신고 내역을 조회할 수 있는 연말정산 모바일서비스를 제공한다.

근로자는 서비스를 통해 공제 항목 설명 및 절세·유의 팁을 제공받을수 있다.

안내 내용을 보면 비과세소득, 소득·세액공제의 공제 요건과 법령 내용을 설명하고, 절세 계획 수립에 도움이 되는 절세 팁 100개와 유의 팁 100개를 제공한다.

이용 방법은 회원 가입이나 공인인증 없이 누구나 조회 가능하며 국세청 홈택스 앱을 다운로드한 후 ‘연말정산 절세 주머니’ 클릭을 통해 가능하다.

최근 3개년 연말정산 신고 내역 안내코너에서는 총급여, 결정세액, 먼저 낸 세금(기납부세액), 납부(환급) 세액 등 연말정산 신고 내역을 제공하며 국세청 홈택스 앱을 다운로드한 후 공인인증서로 접속한 후 연말정산 3개년 신고 내역을 클릭하면 조회가 가능하다.

한편, 국세청은 국세상담센터(국번없이126번)를 통해 홈택스 이용방법 및 세법에 대한 상담 서비스를 제공하며 올해는 전화연결 지연 해소를 위해 상담인력을 증원했고, 상담이 집중되는 기간에는 내·외부 전문가를 상담원으로 추가 지정해 운영할 예정이다.

이외에 연말정산 메뉴를 상담전화 연결음 초반에 배치해 접근성을 용이하게 개선했다.