(주)금복주(대표이사 김동구)의 대표 브랜드 ‘맛있는 참’소주가 2012년도 (KMCA)한국능률협회컨설팅 조사결과 고객만족도 1위제품으로 선정됐다.

한국능률협회컨설팅은 한국산업의 각 산업별 상품, 그리고 서비스분야에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로서 미래의 질적인 성장을 보여주는 지표이며 따라서 KCSI는 KMAC가 1992년 한국산업의 특성을 감안 개발했다.

한편 이번 조사는 서울과 수도권 그리고 전국 6대 광역시에 거주하는 만 18세 이상 65세 미만의 성인 10,524명을 대상으로 지난 4월부터 8월까지 5개월에 걸쳐 소비자의 면접을 통해 진행되었으며 총 108개 업종의 주요 제품 및 서비스에 대한 소비자의 만족도를 수치화해서 업종별로 선정되었다고 한국능률협회컨설팅이 밝혔다.

따라서 조사 결과 ‘맛있는 참’소주는 제품 중 전반적 만족도와 재구입의향 등 모든분야에서 경쟁사에 대비 높은 점수를 받았으며, 요소만족도는 제품 디자인과 품질에서 경쟁사 대비 높은 점수를 받은 것으로 알려졌다.

고객만족도 전국 1위에 오른 김동구 대표이사는 이러한 결과는 오직‘고객 여러분들이 주신 사랑에 감사하며 앞으로 더욱 노력 엄격한 품질관리와 차별화된 서비스를 통해 고객 여러분의 성원에 보답하겠다.고 말하면서 고객만족경영 실천 의지를 다시 한번 다짐했다.