‘재직자 교육훈련과정’ 참여로 인한 결원문제에 대해 적절한 인력보충이 절실하다는 지적이 세정가 현장에서 점점 많이 나오고 있다.

국세공무원교육원이 연초에 배부한 ‘2015년도 교육훈련계획’에 따르면 올해 재직자 교육훈련과정 대상 인원은 30,284명(중복 포함)으로, 교육 과정은 단계별・분야별・사이버 교육 등으로 분류된다.

외부기관 위탁이 아닌 국세청 내부적으로 진행되는 해당 교육의 효과에 대해 일선의 반응은 대체적으로 호의적이지만, 인력 부족 문제가 원활한 교육 참여를 방해하고 있다는 지적이다.

서울시내 한 세무서 개인납세2과장은 “확실히 집합교육 등을 이수하고 오면 업무를 추진하는 데 있어서 도움이 되기는 한다”며 “신규직원의 경우 재직자 교육훈련을 통해 실무 습득에 속도를 낼 수 있다”고 전했다.

이에 “교육을 강화하고 참여 횟수를 늘려야하지만, 대체인력이 없는 상태에서 부서내 ‘눈치보기’가 교육 참여의 중요한 변수”라고 지적했다.

또 다른 개인납세과 직원은 이러한 지적에 동의하며 “교육훈련으로 인해 인원이 빠지면 고스란히 남는 직원들에게 업무가 전가된다”며 “겉으로는 참여를 말리지는 않지만, 해당 인원으로 인해 당장 내 일이 늘어나니 흔쾌히 받아들이기는 힘들다”고 말했다.

주기적으로 전보를 하며 모든 세목 실무에 통달해야하는 국세청 업무 특성상, 눈치 안보고 교육훈련에 참여하는 것이 국세청 전체 업무 효율 증진에 절대조건이라는 분석이다.

한 국세청 관계자는 “특정 부서에 평생 있을 것이 아니라서 다양한 세목・조사기법에 대한 지식을 습득해야한다”며 “‘전우의식’까지 강요하는 것은 아니지만, 국세청 전체 업무효율 증진을 위해 동료 직원의 교육 참여를 기꺼이 감내하는 분위기가 조성돼야 한다”고 직원들의 협동의식을 주문했다.

재직자 교육훈련과정 효과에 대해서 일선의 반응은 대체적으로 긍정적이지만, 적극적으로 교육에 참여할 수 있는 환경 조성을 위해 충분한 대체인력 확보가 우선돼야한다는 세정가의 공통된 반응이다.