내년부터 카카오톡을 통해 국세·지방세, 과태료 등을 고지받아 바로 납부까지 할 수 있게 될 전망이다.
행정안전부(장관·진영)는 카카오(대표이사·여민수, 조수용)와 오는 17일 경기 성남시 카카오 판교사옥에서 협약식을 갖고 ‘디지털 정부혁신을 위한 업무협약’을 체결한다고 16일 밝혔다.
이에 따라 국민이 카카오 앱을 통해 주민등록등본 등 전자증명서를 신청해 발급받는 것은 물론, 세금·과태료 등의 고지와 납부도 할 수 있게 된다.

공공시설 이용이나 강좌수강, 정책 아이디어를 제안하는 등의 활용도 가능하다.
협업은 정부가 오픈API를 개발하면, 카카오가 카카오톡 등의 서비스와 정부 오픈API를 연계하는 방식으로 이뤄질 방침이다.
공공서비스의 오픈API 연계는 올해 말까지, 세금 등의 디지털 고지·납부는 내년을 목표로 추진한다.
정부 측은 카카오가 보유한 인공지능·인증 관련 기술력과 사용자 경험에 기반한 디지털 서비스 역량을 활용해 공공서비스의 편의성이 높아질 것으로 보고 있다.
행안부는 민관협업으로 디지털 정부혁신을 추진하기 위해 카카오 외에도 여러 기업과 업무협약을 추진 중인 것으로 알려졌다.
특히 사회관계망(SNS), 인공지능(AI) 비서·스피커, 사물인터넷(IoT) 등 이미 보급화된 서비스와 공공서비스를 연계한 시너지 효과가 가능할 것으로 기대된다.
진영 행안부 장관은 “공적마스크 재고 알림, 긴급재난지원금 지급 등 이번 코로나19 대응과정에서 민관이 협력하면 정부가 국민들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다는 것을 확인했다”며 “앞으로도 디지털 정부혁신을 추진하면서 정부가 공공서비스를 개방하고, 민간협력을 더욱 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.