서인천세무서(seoincheon@nts.go.kr, 서장·최병남)가 납세자의 민원고충을 해결하기 위한 방안으로 불복신청 사후관리부서식을 별도 제작해 지난달부터 관리·시행하고 있다.

이에 따라 납세자 환급처리, 신용불량자, 압류재산등기해제, 주민세자료와 소득금액변경통보 등 민원지연에 따른 애로사항을 접수받고 민원인 고충을 해결하고 있다.

서인천署의 한 관계자는 “이는 최병남 서장의 의지에 따른 것으로써 해당 부서 결정내용에 대한 민원처리를 신속·정확하게 처리할 수 있다”며 “불복신청 사후관리부를 통해 청구일로부터 통보일까지 한눈에 재차 확인이 가능해 편리하다”고 설명했다.